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O que é realmente a Linguagem Corporal?

  • 20 Julho 2017
Alexandre Monteiro

Alexandre Monteiro

“Saber ler Linguagem Corporal é como aproximar-se de uma leitura de pensamentos”
A linguagem corporal foi uma das primeiras formas de comunicar do ser humano e partilhamos esta forma de comunicação com alguns animais desde a pré-história.

“Uma imagem vale mais que mil palavras “ Confúcio

Nos dias de hoje a linguagem corporal continua a ser a forma mais importante de comunicar e avaliar todo aquele com quem interagimos e que nos rodeia, e ainda é a mais forte e mais expressiva maneira como nós humanos transmitimos e percebemos as nossas mensagens.

Serão as palavras o mais importante numa conversa?
Expressões faciais, os gestos, o tom de voz, velocidade, ritmo, volume e o conjunto de movimentos que fazemos transmitem de uma forma clara e verdadeira a mensagem, muito mais do que as palavras, como nos dizem os estudos efetuados ao longo dos tempos, começando por Albert Mehrabian, pioneiro em pesquisas sobre linguagem corporal, que nos diz que uma mensagem na comunicação entre as pessoas frente-a-frente é transmitida na seguinte proporção.

7% – Verbal (somente as palavras), 38% – Vocal (incluindo tom de voz, velocidade, ritmo e volume) 55% – Não-verbal (incluindo gestos, expressões faciais, postura). Mais tarde o antropólogo Ray Birdwhistel, outro pioneiro no estudo da comunicação não-verbal descobriu que as palavras correspondiam pelo menos a 35% da mensagem transmitida entre as pessoas frente-a-frente e o não-verbal seria de 65% da comunicação, isto porque recebemos as mensagens através dos nossos sentidos na medida de 87% através dos olhos, 9% dos ouvidos e 4% dos outros sentidos.

O estudo da linguagem corporal não é uma ciência exata, foca-se no estudo da nossa comunicação não-verbal, analisando as expressões faciais, gestos, tom de voz, velocidade, volume, conjunto de movimentos e posturas, decifrando-os da forma mais exata e descodificando os possíveis significados de cada um desses sinais não-verbais. A linguagem não-verbal é utilizada desde há muito tempo pelos nossos antepassados e todos os estudos concluem que é a maior responsável pela transmissão das nossas mensagens e a sua interpretação por parte do recetor.

Todos nascemos a saber identificar algumas expressões faciais, gestos e posturas de uma forma subconsciente, também estamos constantemente a aprender novas expressões, gestos e os significados, como forma de nos protegermos durante toda a vida. Sendo assim tão importante para a nossa proteção e sucesso porque é que a maior parte das mensagens transmitidas pela Linguagem Corporal passam despercebida aos nossos olhos?

Qual a importância da Linguagem Corporal nas nossas vidas?
A linguagem não-verbal é importante porque é utilizada há milhões de anos e está relacionada principalmente com o nosso sistema límbico, segunda estrutura mais primitiva do cérebro e com o nosso sistema reptiliano, a estrutura mais antiga do cérebro, enquanto a linguagem verbal só surgiu há 40.000 anos e a escrita há 4.000 anos. Estas só foram possíveis através do desenvolvimento da complexa estrutura cerebral denominada de neocórtex. Os seres humanos podem, conscientemente, escolher as palavras, criar projeções, fazer previsões e até mentir, mas para isso utilizam sobretudo o neocórtex.

A nossa linguagem corporal inconsciente é muito controlada pelo sistema límbico que é a parte do cérebro responsável pelos nossos sentimentos, enviando impulsos elétricos para todo o corpo, de modo a gerar as expressões e movimentos que, na maior parte das vezes, nem nos damos conta desses mesmo movimentos e por fim o sistema reptiliano, a parte mais primitiva do cérebro, controla as nossas funções corporais e regula as nossas necessidades de sobrevivência, como o bater do coração, respiração, digestão e reprodução. Esta parte também tem a sua quota-parte de responsabilidade na nossa linguagem não-verbal. Por esta razão a linguagem corporal torna-se mais importante, fiável e credível.

Quais são os benefícios de saber linguagem corporal?
Todos os sinais que emitidos de uma forma não-verbal, de forma consciente, ou inconscientemente revelam o que estamos a sentir, quais as nossas intenções ou ações seguintes.

Ter conhecimento sobre estes sinais, como os interpretar e otimizar, são os maiores responsáveis pelo nosso sucesso tanto na nossa vida profissional, como na vida pessoal. A linguagem corporal é um dos fatores mais importantes para decidir os que são escolhidos, têm melhores empregos, melhores relações, melhores promoções, melhores resultados, logo, melhor vida.

Saber linguagem corporal é uma das maiores vantagens na nossa comunicação do dia-a-dia, conhecer e potenciar a linguagem corporal é como possuir superpoderes. No entanto não garante o sucesso, mas eleva a nossa comunicação a patamares muito mais elevados e pode tornarnos especiais, este é o poder da linguagem corporal!

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Algures no início desse ano, os cinco elementos iniciais decidiram que estava na altura de criar um novo conceito de formação e, aproveitando algumas alterações legislativas que estavam a surgir na área dos transportes, nasceram a Sentidos Dinâmicos e a PsicOeste! 

Como não conseguimos estar quietos, em 2010 promovemos uma pequena reunião com os nossos parceiros com o objetivo de partilhar as nossas ideias e soluções para o que estava a surgir. De uma reunião prevista para cerca de 20 pessoas passamos para 75 e ao longo dos anos evoluiu, tornando-se num encontro de pessoas e para pessoas que neste momento reúne mais de 250 participantes, vindos de todo o país para poder receber e partilhar as suas experiências e o seu conhecimento na gestão do capital humano. 

Com a evolução, foi necessário criar um espaço para poder receber os nossos clientes com maior conforto e comodidade, por isso, em dezembro de 2010 criámos um segundo espaço (na mesma rua) onde instalámos a nossa primeira sala de formação. 

Essa evolução passou pelo alargamento das áreas de intervenção, em especial na gestão do capital humano e este passou a ser o pilar fundamental da intervenção do Grupo SD. Para isso, foram criadas mais duas marcas, a Yes D People e a SD Envolve, dedicadas ao desenvolvimento pessoal, ações de team building e valorização do espírito de grupo.

E porque a responsabilidade social é uma missão importante das organizações, todos os anos organizamos o “Jantar de Natal SD” onde juntamos toda a família SD com o objetivo de ajudar uma causa.

Aos cinco fundadores foram-se juntando vários elementos que se integraram na família SD de tal forma que a garagem se tornou pequena para a dimensão da nossa ambição. Foi então que foi tomada a decisão mais difícil, abandonar a Garagem! Iniciava-se o ano de 2015 quando se fez a transição para as antigas instalações da Rádio Caldas (ao lado do espaço SD já existente) e onde foi instalada a Garagem 2.0. A mesma paixão, o mesmo espírito, mas com melhores condições para todos. 

Nesse espaço foi criada mais uma sala de formação e um espaço dedicado à avaliação psicológica e recrutamento com todo o conforto e comodidade. É daí que continuamos a sair das Caldas da Rainha para o país! 

Em dezembro de 2014, e no seguimento do nosso evento anual, foi criada uma revista com a marca Pensar Fora da Caixa, que junta um conjunto de especialistas nacionais na área do desenvolvimento pessoal e das organizações, onde vão partilhando a sua experiência com os nossos clientes.

No final de 2019, decidimos fazer uma reestruturação, concentrando todos os serviços em três marcas. Assim, a Sentidos Dinâmicos juntou-se à PsicOeste e a Yes D People uniu-se à SD Envolve, mantendo a Pensar Fora da Caixa. 

Apesar de toda a evolução, a Garagem não ficou abandonada, porque não nos esquecemos das nossas origens. É lá que realizamos os nossos almoços de equipa e onde nos juntamos no dia 14 de maio à noite para festejar o aniversário da cidade com o célebre “Churrasco SD”. 

Em 2022 alargamos as nossas instalações atuais, criando o “Espaço Diamante” com 3 novos gabinetes e 1 sala de reuniões para poder disponibilizar um leque maior de serviços à comunidade.

Estando nós instalados no edifício de uma antiga rádio, o bichinho apoderou-se de nós, e no dia 13 de fevereiro de 2023 a Pensar Fora da Caixa passou do papel para o som, com o lançamento de uma Rádio Online e alguns Podcasts, com o princípio fundamental de serem 100% positivos!

O objetivo pretendido há 15 anos atrás tem vindo a ser mais do que cumprido, porque aquilo que era um pequeno propósito de ajudar alguns, foi alargado todos os dias a cada vez mais pessoas e com soluções que nunca nos passaram pela cabeça encontrar. Ao longo destes anos a nossa missão de “Criar Soluções Dinâmicas para Desenvolver Pessoas e Empresas Extraordinárias!” tem sido cumprida com enorme sucesso.

No entanto, só nos tornámos tudo isto porque são as pessoas (colaboradores, formadores, parceiros, clientes, amigos) que com a sua dedicação, empenho, profissionalismo e, acima de tudo, paixão, tornam possível hoje estarmos aqui.

Benefícios Legais

O empregador deve OBRIGATORIAMENTE assegurar, em cada ano, formação contínua a pelo menos 10 % dos trabalhadores da empresa.

Formação obrigatória em segurança e saúde no trabalho de acordo com a Lei nº 102/2009, de 10 de setembro, os trabalhadores devem receber formação adequada em matéria de segurança e saúde no trabalho, tendo em atenção o posto de trabalho e de forma a prevenir os riscos profissionais.

É transversal para todas as empresas, a obrigatoriedade de assegurar a formação contínua dos seus colaboradores, de acordo com o Código do Trabalho. Para isso, é necessário cumprir um mínimo de 40 horas de formação anual por colaborador.

As horas de formação obrigatórias, que não sejam asseguradas pelo empregador até ao termo dos dois anos posteriores ao seu vencimento, transformam-se em crédito de horas em igual número para formação por iniciativa do trabalhador, que lhe confere direito a retribuição e conta como tempo de serviço efetivo. O trabalhador pode utilizar o crédito de horas para a frequência de ações de formação, mediante comunicação ao empregador com a antecedência mínima de 10 dias.

Os créditos de formação são importantes para as empresas, pois são utilizados para cumprir as obrigações legais de formação contínua e para comprovar a formação realizada pelos colaboradores em caso de inspeção. Além disso, os créditos de formação também são utilizados como critério de seleção em alguns concursos públicos ou processos de recrutamento.

É importante destacar que as empresas devem manter um registo atualizado das horas de formação realizadas pelos seus colaboradores, a fim de garantir o cumprimento das obrigações legais de formação contínua e o controlo dos créditos de formação.
No caso de terminar contrato com um trabalhador a quem não atribuiu o mínimo anual de horas de formação ou que tenha um crédito de horas para formação, tem de pagar uma retribuição correspondente ao período em falta ou ao crédito de horas acumulado até à data de cessação do contrato. Há várias interpretações quanto a estes cálculos, e divergências entre os 3 ou 5 ultimos anos, no entanto, a ACT utiliza no seu simulador os últimos 5 anos.

Alertamos de que, segundo o Código do Trabalho (Artigo 131ª), constitui uma contra ordenação grave para as empresas que não cumpram o previsto na lei. O incumprimento resulta em coimas aplicadas pela Autoridade para as Condições do Trabalho. Os limites mínimos e máximos das coimas são aferidos pelo volume de negócios da empresa, e calculados através dos valores indicados no artigo 554º do CT com base na multiplicação de UC – Unidade de Conta Processual (limite mínimo de 600 euros e máximo de 10.000 euros).